清掃で使用する基本の洗剤・タオルはスタッフが持参しますが、その他の掃除機やほうき、フローリングワイパー等の清掃道具、料理の際に必要な調理器具、食材等は、お客様が所有しているものを使用させていただきます。

ご希望のサービス内容と日時予約については、購入完了後にLINE上で確認させて頂きますので、アカウントページもしくは本サイト最上部のLINEお友達登録よりご登録をお願いします。

サービスの日程変更は、サービス実施前々日正午までにご連絡をお願いします。それ以降にご連絡いただいた場合は、キャンセル料として、ご利用金額全額が発生いたします。

また、サービスご利用開始予定時刻から30分間ご連絡が取れなかった場合は、その時点でキャンセル扱いとなり、サービスをご利用いただけません。この場合も、ご利用金額全額が発生いたします。

キャンセルをご希望の場合は、初回サービス実施日の1週間前までにご連絡をお願いいたします。それ以降の場合は、キャンセル料として、ご利用金額が全額発生いたします。

定期サービスのサブスクプラン解約をご希望の場合は、翌月のサブスクプランの決済日の7日前までに解約手続きをお願いいたします。それ以降にお手続きをされた場合は、翌月のサブスクプランの料金が全額発生いたします。